帮助和支持

如果您在使用我们的网站、应用程序或印刷杂志时遇到了问题,或者只是有一个问题,您就来对地方了。在联系我们的支持团队之前,请检查我们的常见问题。我们将常见问题按主题进行了分组,以帮助您找到所需的内容:

我们也有专门的部分:

访问我们网站的内容

我忘记密码了,你能重设密码吗?
在登录屏幕上有一个'忘记密码?的链接,就在你输入密码的地方。点击链接,你会收到一封电子邮件,告诉你如何重置密码。

注册有什么好处?
首先,它是免费的。主要的好处是可以比未注册用户访问更多的内容(但仍有上限)。注册亦使你有权:

  • 评论文章,并与我们社区的其他读者互动
  • 收到定制的电子邮件内容简报
  • 个性化你的网站体验
  • 了解我们的最新发展,并利用为注册用户提供的优惠或独家内容

我已经注册了,但现在我收到消息告诉我,除非我订阅,否则我不能查看更多内容。为什么?
与未注册用户相比,注册用户的访问权限大大增强。然而,这仍然是有限度的。如果你发现你经常使用你的“免费视图”,那么可能是时候这样做了订阅

收到并交付我们的印刷杂志

我的地址变更了,如何更新你的记录?
当你有签署,你可登入“我的订单”,并按“更改地址”订阅打印部分。你可以通过查看屏幕左上角(你的名字应该出现在那里),从下拉菜单中选择“我的订单”来快速进入。确保你点击了屏幕底部的“更新”。

我想我还没有收到我的打印本。如果我错过了一期会怎样?
如果你的地址是正确的,很可能是运输有问题。请联系我们的支持团队,他们将为您调查此事。

下载并使用我们的应用程序在您的手机或平板电脑

你的应用支持哪些设备?
目前我们只支持苹果和安卓设备。

你的应用是我的订阅包的一部分,我如何获得它?
看看我们的敬业应用程序帮助页面,它提供了如何下载、使用和配置我们的应用程序的说明。我们的数字和完整订阅都包括应用程序问题的访问权限,皇家化学学会的成员也可以获得访问权限作为会员资格的福利。万博代理

我已经直接通过App Store或谷歌Play购买了贵杂志的问题或订阅。我可以通过你们的网站获得退款或将其转换为直接订阅吗?
如果您已经通过App Store或谷歌Play进行了购买,那么如果您随后通过我们的网站购买了应用程序订阅,我们将无法退款。我们也不能从你的订阅费中扣除这个费用。对不起。

付款和订阅

你们接受什么付款方式?
我们目前接受Visa、Mastercard和Maestro提供的信用卡或借记卡。

我如何确认我的付款成功了?
您将收到一封确认购买的电子邮件。你也可以去订单页中查看和管理您的订阅。如果您在购买过程中遇到问题,请联系我们的技术支持团队,他们可以为您进行调查。

我想为别人订阅,作为礼物,可以吗?
是的。订阅manbetx手机客户端3.0《化学世界》是送给你生命中的化学家的一份很棒的礼物!只要启动订阅处理后,您将获得将订阅赠予其他人的选项。

我买东西能拿到增值税发票吗?
是的。请通过技术支持团队要求开具增值税发票,我们将为您开具发票。

如何取消订阅?
请联系我们的技术支持团队要求取消。

电子邮件通讯和通讯

如何配置和接收电子邮件简报?
你一定是注册接收电子邮件时事通讯。您可以通过新闻页面在你的简介里。我们提供每日、每周和每月的时事通讯。您可以根据主题区域自定义每周和每月警报。

我再也不想收到任何形式的电子邮件。我怎样才能确保你不联系我?
您可以选择我们如何与您联系通信首选项你账户的一部分。如果你不想再接收通讯,你可以通过时事通讯在你的个人资料页。请注意,如果您购买了订阅,您仍然会收到交易电子邮件,例如订单确认。

英国皇家化学学会会员万博代理

我是会员,我是否需要注册或订阅这个网站来阅读化学世界?manbetx手机客户端3.0
不。会员可以完全访问我们的网站和应用程序。您所需要做的就是在登录屏幕上选择“我是会员”选项,并输入您常用的会员ID和密码即可访问。同样的凭据也将授予您完全访问我们的应用程序中的问题以及。

我记不住会员号和密码了。我该怎么办?
你可以重置密码通过英国皇家化学万博代理学会网站。您对您的ID或密码所做的任何更改都将立即在化学世界上可用-所以只要回到这个网站并用您的新凭证登录即可。manbetx手机客户端3.0

我需要更新或更改我的详细信息,如我的地址或电话号码,我可以在化学世界网站上做吗?manbetx手机客户端3.0
不。会员应透过网站更新资料会员区在皇家化学学会万博代理网站上。或者,会员可以联系我们的会员部门。

通过他们的机构进入的人

我所在的机构订阅《化学世界》。manbetx手机客户端3.0我需要注册或订阅吗?
如果您在订阅机构内访问化学世界,那么您不需manbetx手机客户端3.0要注册或订阅就可以完全访问我们的网站。许多订阅机构都有系统,可以立即认证并授予你访问权限,但这通常只在你在机构内时才有效。您可能会发现,当您在家时,您不再能够完全访问我们的内容。

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